– Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra.
– Garantir et améliorer la qualité de l’expérience client et la relation client.
– Finaliser les ventes jusqu’à l’encaissement et éventuellement proposer un plan de financement.
– Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente.
– Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés.
– Améliorer l’expérience client de manière à fidéliser le client et augmenter sa satisfaction